Sarenza recherche un(e) stagiaire chargé(e) de clientèle

Société innovante dans le domaine du commerce en ligne, Sarenza.com a lancé un site de vente de chaussures et d’accessoires sur Internet.

Sarenza c’est plus de 250 marques et 4000 références en ligne sur le site www.sarenza.com, parmi lesquelles DR Martens, Scholl, New Balance, Converse, Buffalo, Nike, etc.

Principales missions

Vous serez l’interlocuteur (trice) privilégié(e) de nos clients :

• Traitement des appels téléphoniques et e-mails.
• Création et suivi des dossiers clients correspondants.
• Conseils produits : vous serez notamment amené(e) à apporter des informations aux clients sur les différentes marques proposées par Sarenza telles que Vans, DR Martens, Scholl, Buffalo…
• Prise de commandes

Vous aurez l’occasion d’être en relation avec l’ensemble des services de la société afin de répondre aux demandes qui vous seront soumises.


Formation et qualités souhaitées

• Formation : bac ou plus. Toutes filières
• Personnalité : compréhension rapide des problèmes, maîtrise de l’orthographe, aisance rédactionnelle, sens du service, goût pour la relation client.
• Maîtrise du pack Office

Une sensibilité pour la mode et une connaissance de l’univers des chaussures (marques comme DR Martens, Birkenstock ou Fred Perry…) serait un plus.

Il s’agit d’un stage dans une société jeune et en pleine croissance, pour quelqu’un de dynamique et enthousiaste, ayant envie de contribuer au succès de Sarenza ! Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez Sarenza, spécialiste de la vente de chaussures en ligne (Buffalo, DR Martens, santiags, etc.) !


Modalités

• Contrat : stage
• Rémunération : en fonction du profil
• Date de début : ASAP
• Durée : à définir


Merci d’adresser un CV et une lettre de motivation par e-mail à amarchand@sarenza.com